Políticas de envío

Envíos y Retiros en Bodega

Contamos con bodega en San Carlos.

Envíos a todo Chile

Realizamos envíos a regiones mediante:

• Blue Express
• Starken

Si prefieres otra agencia de transporte, puedes informarnos y evaluaremos la opción disponible para tu envío.

Importante sobre los tiempos de envío

Los tiempos pueden variar según la comuna, región y funcionamiento de cada courier.

Es importante diferenciar entre:

• Tiempo de preparación: corresponde al tiempo que nuestra tienda demora en preparar y despachar tu pedido.
  Nuestros despachos se realizan los días lunes y viernes.
• Tiempo de entrega: corresponde al plazo que toma la empresa de transporte en hacer llegar tu pedido a destino.

Envíos a sucursal

Si eliges envío a sucursal, es responsabilidad del cliente realizar el retiro dentro de los plazos establecidos por la agencia.

En caso de no retiro y devolución del paquete a origen:

• No se realizará devolución del dinero de la compra.
• El cliente deberá pagar nuevamente el costo de envío para reenviar el pedido.

Esta información se deja estipulada para evitar inconvenientes y transparentar el funcionamiento de las agencias de transporte.

Soporte y seguimiento

Si presentas cualquier inconveniente con la empresa de transporte, puedes comunicarte con nuestra tienda.
Te acompañaremos y orientaremos durante el proceso hasta la correcta entrega de tu pedido.

Retiro en Bodega

Una vez realizada tu compra, tu pedido podrá estar disponible para retiro desde el día siguiente, sujeto a disponibilidad.

Para coordinar:

• horario de retiro
• dirección exacta
• confirmación del pedido

debes comunicarte vía WhatsApp adjuntando tu número de orden:

📱 +56 9 6459 1614